Umělá inteligence na radnici. Citymind ukazuje, jak může AI šetřit čas městům i úředníkům
3. června 2026 / 16:52
Chatbot, který odpovídá občanům. Hlasový asistent, který je nasměruje na správný odbor. Systém, který přepisuje jednání zastupitelstva, vyhledává vhodné dotace nebo automatizuje rutinní administrativu. Společnost Citymind na veletrhu URBIS představuje komplexní AI platformu, která pomáhá městům zvládat každodenní agendu rychleji a efektivněji.
Umělá inteligence se stává běžnou součástí veřejné správy, a právě na její praktické využití se zaměřuje společnost Citymind. Ta dnes působí ve více než devadesáti městech a obcích v České republice i na Slovensku a patří mezi průkopníky využívání AI v municipalitách. „Nechceme nabízet jen samostatný chatbot nebo voicebot. Budujeme komplexní AI platformu, která dokáže pokrýt prakticky všechny scénáře využití umělé inteligence na městském úřadě,“ říká spoluzakladatel společnosti Filip Prochác.
První výrazný úspěch zaznamenala firma už před třemi lety, kdy nasadila jednoho z prvních AI chatbotů do prostředí veřejné správy. Od té doby portfolio služeb výrazně rozšířila. „Dnes máme hlasového asistenta, který komunikuje s občany a pomáhá je nasměrovat na správné oddělení. Současně nabízíme automatické přepisy jednání zastupitelstev nebo nástroje pro práci s dokumenty a vyhledávání relevantních dotačních titulů,“ vysvětluje Filip Prochác.
Nejnovějším řešením je systém Aurora AI Agent, který funguje jako digitální pomocník zaměstnanců úřadu. Dokáže automatizovat opakující se úkoly, pracovat s dokumenty nebo doporučovat procesy vhodné k automatizaci. „Pokud například město plánuje rekonstrukci historické budovy, systém dokáže vyhledat vhodné dotační programy, pomoci s přípravou dokumentace a výrazně zjednodušit celý proces. Naším cílem je, aby umělá inteligence byla aktivním pomocníkem, nejen pasivním nástrojem,“ říká Filip Prochác.
Přestože zájem o podobná řešení rychle roste, města podle něj stále řeší otázky bezpečnosti a spolehlivosti. „Nejčastější obavy se týkají bezpečnosti dat. Právě proto jsme od začátku stavěli platformu tak, aby splňovala vysoké bezpečnostní standardy. Jsme zapsaní mezi dodavateli eGovernment Cloudu a dokončujeme certifikaci ISO, která naše procesy dále potvrzuje,“ zdůrazňuje.
Velkou výhodou je také rychlý vývoj a průběžné rozšiřování funkcí. „Umělá inteligence se vyvíjí doslova každý týden. Když vytvoříme novou funkcionalitu, okamžitě ji zpřístupňujeme všem našim zákazníkům bez dalších poplatků. Chceme, aby města měla vždy přístup k nejmodernějším nástrojům,“ dodává nadšeně spoluzakladatel Citymind.
URBIS vnímá společnost jako jedno z nejdůležitějších míst pro setkávání s municipalitami i technologickými partnery. „Na URBISu potkáváme lidi, kteří mají skutečný zájem o digitalizaci a inovace. Už to není o přesvědčování, zda technologie fungují. Bavíme se o konkrétních možnostech využití v praxi, a právě to dělá z veletrhu mimořádně inspirativní prostředí,“ uzavírá Filip Prochác.
