Rozhovor s Miro Kramarem

Můžete nám na úvod představit společnost MageXo? Co vlastně firmám přinášíte?

MageXo je česká e-commerce firma, která už patnáct let staví velké e-shopy na platformách jako Magento / Adobe Commerce nebo Shopify Plus. Naší největší přidanou hodnotou je, že spojíme technologii, data a AI automatizaci do jednoho funkčního balíku, který firmě pomáhá rychleji se dostat na nové trhy a snižuje provozní náklady.

Kdo jsou vaši zákazníci – častěji ženy, nebo muži? A pocházejí hlavně z Česka?

Zhruba dvě třetiny našich klientských firem vede muž a třetinu žena. Ten ženský podíl ale každým rokem roste. Sedm z deseti klientů sídlí v Česku nebo na Slovensku, ale v referencích máme i firmy z Rakouska nebo Švýcarska.

Na které geografické trhy se vaši klienti nejčastěji zaměřují?

Střední a východní Evropa pořád táhne – Česko, Slovensko, Polsko, Maďarsko. Vedle toho rosteme v DACH regionu. Typický příklad je Dr.Max, kterému provozujeme jednotnou platformu už ve osmi zemích.

Máte podnikatelský vzor?

Inspiruje mě Tobias Lütke ze Shopify. Dokázal skloubit otevřený ekosystém s jednoduchostí pro uživatele a umožnil tak milionům obchodníků vyrazit do světa.

Z lokálních podnikatelů bych rád zmínil Dalibora Cicmana, zakladatele značky GymBeam, který se svými kvalitními produkty úspěšně expanduje po celé Evropě.

Co vám v MageXo dělá největší radost?

Na práci mě baví různorodost e-shopů a projektů, na kterých se podílíme. Fascinuje mě kreativita podnikatelů a značek, které přinášejí na trh zajímavé a inovativní produkty.

A co je naopak největší výzva?

Držet krok s raketovým vývojem AI a zároveň škálovat tým špičkových lidí tak, aby kvalita dodávek neklesla, i když poptávka roste. 

Podle čeho vybíráte nové kolegy?

Hledáme hlavně „learning mindset“. Technologie se naučit dá, ale zvědavost, spolehlivost a chuť sdílet know-how se učí těžko.

Jak konkrétně pomáhá AI v e-commerce?

Tři rychlé příklady:

1. Personalizace doporučení – AI umí z dat poskládat nabídku na míru a zvednout konverze klidně o desítky procent.
2. Predikce poptávky – machine-learning modely hlídají, co a kdy objednat, aby nevznikaly přebytky ani výpadky skladu.
3. Generativní obsah – AI vygeneruje varianty popisků, bannerů i fotek a šetří tak marketingu hromadu času.

V srpnu budete na veletrzích Styl a Kabo přednášet ve Fashion Lounge. O čem to bude?

Připravíme dvě prezentace – jednu na pátek, druhou na sobotu:

• Pátek – Úspěšné fashion značky na Shopify
  Ukážeme příklady módních značek, kterým migrace na Shopify pomohla zvýšit obrat a posílit značku. Zaměříme se na klíčové faktory úspěchu – od designu po marketingové nástroje.
   
• Sobota – Expanze do zahraničí přes Shopify
  Představíme, jak snadno expandovat do zahraničí díky nástrojům jako Shopify Markets. Ukážeme konkrétní tipy z praxe i případové studie značek, které úspěšně vstoupily na nové trhy.

MageXo bude mít na veletrhu i stánek. Na co se mohou návštěvníci těšit?

Budeme dělat 15minutový bleskový audit e-shopu, který stihneme přímo na stánku, aniž byste museli vytahovat notebook. A předvedeme živý e-shop s AI stylistou a AR „virtuální kabinkou“.

Jaké trendy teď hýbou českým e-commerce a jak se liší od zahraničí?

V Česku právě startuje social commerce a live-shopping, zatímco v USA a Asii je to už skoro samozřejmost. „Kup teď – zaplať později“ služby tu rostou, ale pořád jsou pod deseti procenty plateb; v Americe a Austrálii už jsou mainstream. Naopak EU jde mnohem tvrději po udržitelnosti a recyklaci textilu, což některé globální hráče teprve čeká.

A čím jsou ty rozdíly způsobeny?

Regulace, velikost trhu, technologická infrastruktura a částečně i mentalita zákazníků. Češi historicky milují dobírku a nízkou cenu, zatímco západní trh oceňuje pohodlí a rychlost – a platí kartou nebo mobilem. Každopádně ty nůžky se rychle zavírají.

Děkuji za rozhovor.